Руководство – это механизм, направляющий усилия коллектива или личности на выполнение общих задач. Оно побуждает людей к достижению поставленной цели посредством влияния на их потребности.

Это способность влиять на поведение группы людей или отдельных индивидуумов, позволяющая побудить их работать для достижения общих целей.

Согласно положению социальной психологии, руководство – это совокупность процессов взаимодействия между начальником и подчиненными, методов морально-психологического воздействия на коллектив. Это повседневное влияние на людей, причем прежде всего не инструкциями и разносами, а высокой организованностью, принципиальностью, справедливостью.

В руководстве тесно связаны концепция власти и личного влияния. Поэтому среди руководителей-практиков распространено мнение, что наиболее действенными инструментами эффективного управления является руководящая должность и власть.

Конечно, мол, можно поговорить о методах управления, о мотивации, но все это интеллектуальные упражнения. Однако, мол, никогда теории управления не славились тем, что побуждали людей к действию, заставляли других делать что-то и делать так, как вы хотите. Но если кто-то думает, что должности и власти достаточно для управления коллективом, то он, по крайней мере, близорук.

Для того, чтобы сложная фирма эффективно выполняла свои задачи, необходимо задействовать все функции управления.

Сегодня наряду с развитием таких базовых требований, как профессиональный уровень, как компетенция, как знание экономических законов, руководитель любого уровня управления сталкивается с необходимостью грамотного владения основами конкретной социологии, практикой психологии, педагогики, воспитания. Без этих основ теперь фактически немыслимо принятие эффективных решений в сложных вопросах, связанных с формированием коллектива, с подбором и обучением кадров, с созданием деловой творческой атмосферы и высокой дееспособности коллектива.

Руководство требует умения прогнозировать ситуации и выдвигать соответствующие программы.

Руководство должно быть гибким. Надо научиться менять свои суждения в зависимости от конкретных ситуаций. Нельзя в сложных ситуациях гнуть палку в одну сторону – она сломается.

Руководству не нужно фанатизма и не нужно железной руки. Нужно проявлять терпимость и спокойствие. Нужно уметь идти на компромисс. Нужно уметь разделять власть.

В сфере новой философии руководства, в центре которой отношения согласия, а не отношения господства и подчинения, смысл понятия руководства претерпел существенные изменения. Если прежде руководство полагалось на силу власти и издания приказов, то теперь оно действует на основе согласия и сотрудничества людей, работающих под началом руководителя. Власть не отделена от руководителя, но отношения жесткого подчинения ушли в прошлое.

Современное производство – это сложный, динамичный организм, основу которого составляет трудовой коллектив. Его успехи зависят в основном от сознательного отношения к труду рядовых членов коллектива, от морального климата в коллективе, от степени развития демократических начал в управлении и от умения руководителя управлять поведением людей.

Вот почему понятие руководства имеет огромное значение. Раньше можно было назначить работника ответственным за какую-либо область деятельности, не считаясь с его чувствами или желаниями и с отношением к этому других людей. Сегодня это делать уже нельзя, поскольку условия, в которых действуют руководители, изменились.

В обобщенном виде руководство может быть сведено к трем следующим аспектам:

1. выдача директив относительно того, что нужно сделать;
2. налаживание сотрудничества между людьми;
3. обеспечение энергии, необходимой для достижения поставленных целей.

Формирование целей и эффективное их достижение – основное назначение руководства.

Одним из основных инструментов современного руководства является налаживание эффективных связей с людьми. Это необходимо для того, чтобы знать и воспринимать различные мнения, способствующие разработке нового курса фирмы.

Для стратегического руководства необходим широкий кругозор, позволяющий вырабатывать оптимальную программу деятельности фирмы.

ЦЕЛЬ : Изучить индивидуальные различия школьников в развитии процессов анализа и обобщения.

ОБОРУДОВАНИЕ :

1. набор из 9 пар слов, подлежащих сравнению,
2. чистый лист бумаги, ручка.

ХОД РАБОТЫ : До начала эксперимента экспериментатор заготавливает бланк задания. Для этого нужно выбрать из предложенных трех наборов по 9 пар слов только один (любой) и выписать эти 9 Пар слов на отдельный лист бумаги. Во время эксперимента экспериментатор выдает испытуемому бланк задания, чистый лист бумаги, ручку и сообщает ему следующую инструкцию: «На бланке записано 9 пар слов. По каждой паре слов укажите как можно больше признаков сходства и различия. Задание выполняйте письменно, в том порядке, в каком даны пары слов».

При проведении эксперимента экспериментатору следует особое внимание обратить на поведение испытуемого, когда он начинает сравнивать первую несравнимую пару понятий (№ 4 в наборе). Если школьник затрудняется в сравнении этих слов, выражает удивление, растерянность, то экспериментатор тут же дает пояснение: «Встречаются такие пары слов, которые несравнимы. В этом случае нужно написать:

«Их сравнивать нельзя». Если же школьник сразу начинает сравнивать эту пару, то ему дают возможность записать ответ по этой паре, а потом делают пояснение относительно «несравнимых».

ОБРАБОТКА И АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ:

1. Подсчитывается количество признаков сходства и различия по каждой паре и в целом по заданию. Это количественный показатель.
2. Проводится качественный анализ выделенных признаков. Каждый из признаков по содержанию может быть отнесен к одной из трех групп Тих название см. ниже, в таблице протокола).
3. Заполняется таблица. В таблице указывается количество признаков сходства и различия по каждой паре (в целом и по каждой из трех групп отдельно).

ОБРАЗЕЦ ТАБЛИЦЫ К МЕТОДИКЕ СРАВНЕНИЕ ПОНЯТИЙ

ПРИМЕЧАНИЕ : Признаки 1-ой группы являются несущественными, признаки 2-ой группы и 3-ей существенные.

ВЫВОД : Чем больше существенных признаков сходства и различия, называет испытуемый, тем лучше у него развиты процессы анализа и обобщения.

Ныне термин международный бизнес (или его менее распространенный русский эквивалент международное предпринимательство) прочно вошел в обиход. В учебных планах вузов имеется дисциплина «Международный бизнес». Одной из специализаций при подготовке специалистов по мировой экономике в рамках государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования 2000 г. является специализация «Международный бизнес». Однако наиболее часто в российских вузах изучалась дисциплина «Внешнеэкономическая деятельность предприятий». Имелась также и специализация «Внешнеэкономическая деятельность предприятий» в рамках специальности «Мировая экономика». Поэтому необходимо более внимательно проанализировать сходство и различия между международным бизнесом и внешнеэкономической деятельностью предприятия.

В Федеральном законе от 18.07.1999 г. № 183-ФЗ «Об экспортном контроле» внешнеэкономическая деятельность определяется как внешнеторговая, инвестиционная и иная деятельность, включая производственную кооперацию, в области международного обмена товарами, информацией, работами, услугами, результатами интеллектуальной деятельности (правами на них).

На практике внешнеэкономическая деятельность предприятий понимается как сфера хозяйственной деятельности, связанная с международной производственной и научно-технической кооперацией, экспортом и импортом продукции, выходом предприятия на внешний рынок, или как деятельность, связанная с самостоятельным выходом предприятий на внешний рынок . Таким образом, внешнеэкономическая деятельность сходна с международным бизнесом. Однако следует иметь в виду, что внешнеэкономическая деятельность предприятия, сколь важна она ни была бы для предприятия, в большинстве случаев является дополнением к деятельности предприятия, связанной с реализацией большей части продукции на внутреннем, отечественном рынке. Сам процесс производства при этом остается в рамках национальной экономики, в известном плане в отрыве от международного рынка, за исключением импортного компонента, и только некоторая часть продукции предприятия поступает на внешний рынок.

Хотя международное производство чаще ассоциируется с прямыми иностранными инвестициями, это не совсем точно. Во-первых, может иметь место реинвестирование прибылей, полученных от прямых инвестиций, в экономику той же страны, в которой прибыль была получена. Во-вторых, в современных условиях получили распространение способы организации международного производства, не связанные с участием в капитале. В «Докладе о мировых инвестициях» ЮНКТАД за 2011 г. отмечается, что в последнее время получили распространение такие формы международного производства, как подрядное промышленное производство, аутсорсинг услуг, подрядное сельское хозяйство, франшизинг (франчайзинг), лицензирование, управленческие контракты и другие формы взаимоотношений, с помощью которых ТНК координируют деятельность компаний принимающих стран, не участвуя в их капитале.

Таким образом, определение международного бизнеса можно модифицировать: международный бизнес означает конкретную производственно-экономическую деятельность групп компаний, фирм и предприятий, имеющих общие экономические или деловые интересы, которая охватывает два и более государства, или хозяйственную деятельность материнской компании страны базирования и ее зарубежных филиалов или дочерних, а также зависимых предприятий.

Хотя международный бизнес и национальный бизнес, организуемый частным капиталом, имеют общие черты, например такие как общая цель (организация производства с целью извлечения прибыли), однако имеется и принципиальное отличие международного бизнеса от национального бизнеса. Главным отличием международного бизнеса от национального является то, что предпринимателю приходится иметь дело с законодательной базой в сфере хозяйственной деятельности, отличной от законодательной базы страны базирования.

Некоторые отличия имеет международный бизнес компаний, осуществляющих деловые операции в странах одной и той же интеграционной группировки. Так, в Европейском Союзе принят целый ряд законодательных актов, направленных на унификацию ведения бизнеса в рамках этой интеграционной группировки.

Если в бизнесе участвуют представители двух различных стран, то им приходится иметь дело с двумя законодательными базами - отечественной и иностранной. Если же международная хозяйственная деятельность компании осуществляется в нескольких государствах, то в этом случае приходится иметь дело с несколькими законодательными базами, что, разумеется, требует большего внимания к организации бизнеса и управлению им.

Компания, продукция которой производится на базе отечественного сырья и на отечественном оборудовании и реализуется только на внутреннем рынке, ведет бухгалтерский учет только в одной валюте, не сталкиваясь с необходимостью учитывать расходы и доходы в иной валюте. Она уплачивает налоги в соответствии с одной, национальной налоговой системой, действует в рамках одного предпринимательского права.

В отличие от этого компания - участница международного бизнеса имеет дело с различными системами тарифов, налогов и сборов, более чем одной (а иногда и несколькими) системами предпринимательского права. Ей необходимо отражать в бухгалтерском учете расходы и доходы в разных валютах, использовать международные стандарты бухгалтерского учета.

Пример из практики. В настоящее время в России осуществляется постепенный переход на международные стандарты бухгалтерской отчетности (МСФО). Особенность отчетов компаний по МСФО состоит в том, что они содержат информацию не только о самом юридическом лице, но и обо всех контролируемых им организациях. В 2011 г. около 65% крупнейших российских компаний уже отчитывались по МСФО. Однако малый и средний бизнес сохранит право отчитываться по упрощенной схеме.

Важным отличием международного бизнеса от национального также является то, что национальный предприниматель действует в системе координат, общей для всех национальных производителей.

Это относится как к деловой культуре, так и к определенной системе ценностных установок, что иногда называется национальным менталитетом. В отличие от этого в международном бизнесе предприниматель имеет дело с различными деловыми культурами и различным менталитетом. Недостаточное внимание к этим аспектам может приводить к неудаче, чему в истории международного бизнеса имеется немало примеров.

Вышесказанное необходимо модифицировать с учетом федеративного устройства отдельных государств или многоконфессиональ- ности стран, таких как, например, Россия и Индия, где в известной степени при ведении даже национального бизнеса также следует учитывать разность культур и систем ценностей в различных регионах.

Наиболее полно несходство культуры и менталитета в разных странах выразил Р. Киплинг в своей ставшей знаменитой фразе «Восток есть Восток, а Запад есть Запад, и никогда они не сойдутся вместе». Хотя в современном международном бизнесе эта точка зрения нередко рассматривается как устаревшая и имеющая отношение лишь к национальным системам ценностей и жизненных установок, тем не менее учет конкретных национальных особенностей, национальной деловой культуры является абсолютно необходимой составляющей любого успешного международного хозяйственного начинания.

Вышеприведенное высказывание Р. Киплинга можно толковать и в более широком плане. В английском языке имеется пословица « When in Rome, do as the Romans do» (Когда находишься в Риме, делай, как римляне). Применительно к международному бизнесу его можно трактовать следующим образом: осуществляя операции в чужой стране, нельзя вести дела по-своему, так, как это делается в родной стране, нужно обязательно учитывать законы, правила и обычаи другого государства.

Международный бизнес предполагает не только реализацию на внешнем рынке все возрастающей доли продукции компании, но - и этом суть дела - разделение производственного процесса между юридическими или физическими лицами, находящимися в разных странах, различными подразделениями фирмы или компании, находящимися в разных юрисдикциях.

Для иллюстрации данного положения воспользуемся индексом транснационализации (транснациональности) компаний, который рассчитывается специалистами ЮНКТАД и регулярно публикуется в «Докладах о мировых инвестициях». Индекс представляет собой выраженное в процентах частное отделения суммы трех индексов - отношения объема зарубежных активов к суммарному объему активов компании, отношения объема зарубежных продаж к суммарному объему продаж и отношения численности занятых на зарубежных предприятиях к общему числу занятых в компании. Этот итоговый индекс позволяет судить о степени участия компании в международном разделении труда между странами и ее участии в международном производстве.

Так, поданным 2011 г., телекоммуникационная компания «Вода- фон», базирующаяся в Великобритании, имела индекс 90,2, а ТНК «АрселорМиттал» (сталелитейная компания), штаб-квартира которой находится в небольшом Люксембурге, - 90,5. Еще выше (96,9) был индекс транснациональности у швейцарской компании - производителя продуктов питания «Нестле». В этих случаях неправомерно говорить о внешнеэкономической деятельности вышеупомянутых компаний. Эти ТНК - яркие представители собственно международного бизнеса.

Разумеется, большинство крупных ТНК имеет индекс значительно меньше 90,0, однако по подсчетам для первой сотни наиболее крупных нефинансовых частных компаний в среднем он превышает 67,1, а среднеквадратическое отклонение равняется 16,5. Следовательно, для многих из первой сотни самых крупных международных компаний зарубежное производство становится важнейшим, а в ряде случаев даже главным фактором их развития.

Анализ показывает, что европейские ТНК интегрированы в международное производство в большей степени, чем американские и японские. Менее интегрированы в международное производство компании из развивающихся и транзитивных стран. Так, индекс транснационализации крупнейших компаний из Юго-Восточной Европы и СНГ в 2008 г. не превышал 28,0, что имеет свои причины. Европейские страны уже долгое время действуют в рамках интеграционной группировки. Компании США имеют огромный внутренний рынок сбыта, а островное положение Японии, своеобразная культура и сложный язык не в полной мере способствуют участию местных компаний в международном разделении труда. Что касается стран СНГ и Юго-Восточной Европы, то компании из этих регионов лишь начинают осваивать нарождающееся единое мировое экономическое пространство, которое и есть наиболее полное воплощение развивающегося процесса глобализации.

Размышляем самостоятельно. Можно ли предположить, что процессы транснационализации бизнеса в странах СНГ с образованием Таможенного союза и присоединения России к ВТО будут развиваться более активно?

Процесс транснационализации бизнеса оказывает все более заметное воздействие на международное разделение труда, хотя в нем сохраняются и традиционные формы, такие как, например, специализация отдельных стран на производстве того или иного вида продукции. Так, в 2010 г. доля углеводородного сырья в экспорте Азербайджана составила 93,7%, Алжира - 98,3, Брунея - 97,4, Экваториальной Гвинеи - 94,8, Кувейта - 91,0%. В экспорте Парагвая продовольствие превысило 85%, а удельный весь металлоруды в экспорте Мавритании - 65,2%.

Однако для современного международного разделения труда характерна более высокая стадия развития. В мировом экспорте доля продукции обрабатывающей промышленности по стоимости превышает 2 / 3 общего объема вывозимых товаров.

В современном МРТ используется как единичное, таки подетальное и постадийное разделение труда. В настоящее время в некоторых случаях вообще невозможно утверждать, что продукция компании целиком производится только в одной, конкретной стране. В качестве примера можно привести автомобильную промышленность. Так, «Дженерал моторе» производит автомобили марки «Шеви» в Канаде, а пикап «Сьерра» в Мексике (хотя штаб-квартира компании находится в Детройте, США). Автомобиль марки «Мустанг» компании «Форд» собирается в Мичигане, но трансмиссии поступают из Китая, Франции, Великобритании и Мексики.

Для современного международного бизнеса характерным является аутсорсинг (более подробно см. главу 10). В 2004 г. компания «Форд» получала детали для своих автомобилей от 3300 поставщиков из разных стран, к концу 2011 г. компании удалось снизить это число примерно до 1350. В среднесрочной перспективе компания намечает уменьшить число фирм-поставщиков до 850, а в последующем - до 750. Это намерение компании объясняется стремлением улучшить координацию своей производственной деятельности: очевидно, что с меньшим числом поставщиков деталей и частей для автомобиля это сделать легче.

В качестве примера постадийного разделения труда можно привести известное лекарство ОМАКОР, которое производится компанией «Каталент Ю.К. Свиндон Энкэпс Лимитед» в Великобритании. Однако фасовка и упаковка осуществляются датской компанией «ГМПэк Апс», а выпускающий контроль качества производится немецкой компанией «Эбботт Продактс ГмбХ».

Как следует из вышесказанного, международный бизнес в его нынешнем виде порожден по второй половине XX в., хотя отдельные его черты, такие как внешняя торговля и экспорт капитала, имелись в более ранний период, они продолжают существовать и в современном международном бизнесе, однако приобретают более широкий и глубокий характер.

В международной торговле еще в первой половине XX в. основную долю составляло сырье. Это означало, что производство готового продукта из вывезенного сырья осуществлялось в другой стране большей частью другими компаниями или фирмами. Примером может служить рост производства хлопка в Египте в первой половине XX в.

для британских текстильных фабрик. Современная торговля, в которой преобладает продукция обрабатывающей промышленности и возрастает доля услуг, несомненно, представляет собой более высокую форму организации международного обмена товарами и услугами.

Таким образом, в отличие от внешнеэкономической деятельности, где во главу угла ставится выход операций (как правило, торговых) компании за национальные границы, международный бизнес означает осуществление производственных операций в нескольких странах, которые (как правило, но не всегда) разделены таможенными границами. При этом удельный вес производства и сбыта продукции международной компании за пределами страны базирования может быть значительно больше, чем в стране базирования.

Как отмечалось выше, ярким примером в этом отношении может служить компания «Нестле». Штаб-квартира компании находится в Швейцарии. На своем сайте компания сообщает, что число занятых в компании (2012 г.) составляет 330 000 чел. Она имеет заводы или ведет деловые операции почти во всех странах мира. Географическое распределение продаж в 2011 г. было следующим: Европа - 31%, Северная и Южная Америка - 45, Азия, Океания и Африка - 24%.

Основным моментом в любом случае остается завоевание и удержание позиций компании на зарубежных рынках. Так, из географического распределения продаж «Нестле» видно, что, хотя в Азии и Африке живет более половины населения земного шара, в 2012 г. на эти регионы пришлось 23% суммарного объема продаж компании. Конечно, уровень дохода на душу населения в этих странах существенно ниже, чем в развитых странах с рыночной экономикой. Тем не менее «Нестле» намерена усилить свое присутствие в Африке. В последние годы она осуществила значительные инвестиции в этот регион.

Вышесказанное не означает, что если вышеупомянутый индекс транснационализации компании менее 50%, то она не является участником международного бизнеса, а занимается внешнеэкономической деятельностью. Логика развития компаний такова, что в условиях глобализации мировой экономики полем деятельности сначала крупных, а затем и средних компаний становится все мировое экономическое пространство.

Пример из практики. Индекс транснационализации российской ГМК «Норильский никель» - ниже 40%, однако производственные подразделения Группы находятся на трех континентах в пяти странах мира - России, Австралии, Ботсване, Финляндии и ЮАР, а сбытовые подразделения имеются в Великобритании, Швейцарии, США, Китае. При этом индекс зарубежных продаж компании к общему в 2010 г. составил более 90.

Поэтому применительно к современным транснациональным компаниям неправомерно подразделять рынки их операций на отечественный (национальный) и зарубежный. Так, для вышеупомянутых компаний «Водафон», «АрселорМиттал» и «Нестле» более справедливо было бы говорить о рынке страны базирования компании и зарубежных рынках. Под зарубежными рынками в данном контексте понимаются как мировые рынки товаров, услуг, капитала и рабочей силы, так и национальные рынки стран, которые не являются рынком страны базирования компании.

Поскольку с возрастанием индекса транснационализации компании для нее возрастет значение деятельности на зарубежных рынках, переноса производственной деятельности из страны базирования в другие страны, то происходит определенный отрыв экономической базы деятельности компании от ее национальной институциональной основы. Поэтому возникает объективная основа для противоречия между ТНК (а также транснациональными банками (ТНБ)), с одной стороны, и государствами современного мира, с другой, которое является одним из главных противоречий процесса глобализации мировой экономики.

При этом противоречия отмечаются не только между ТНК и странами, в которых открыты их филиалы, но и между ТНК и странами их базирования. Одним из проявлений этих противоречий является возрастающее недовольство тем, что ТНК создают рабочие места в зарубежных филиалах, а в стране базирования занятость сокращается. Это особенно отчетливо проявилось, например, во время мирового финансово-экономического кризиса, начавшегося в 2008 г. С октября 2007 г. и до начала 2010 г. число рабочих мест в США снизилось примерно на 8,5 млн, а в зарубежных филиалах американских компаний оно возросло и в 2008 г., и в 2009 г.

Деловые операции компании - участницы международного бизнеса могут представлять собой пространственно распределенное производство товаров (кооперирование с компаниями или филиалами данной компании в других странах в производстве готового продукта) или внешнеторговые операции (экспорт и импорт товаров и услуг), международные инвестиционные операции, наем иностранной рабочей силы, научно-техническое сотрудничество в совместной разработке и (или) производстве товаров и услуг.

Отдельные стороны международного бизнеса, в том числе и на более ранних стадиях его развития, были представлены в курсе «Международные экономические отношения» - внешняя торговля (товарами и услугами), экспорт и импорт капитала.

Основной целью хозяйственной деятельности является превышение полученного материального результата над вложенными в производство ресурсами. Этот результат может выступать в виде прибыли, процента, ренты и т.д.

• См.: Стровский Л.Е., Казанцев С.К., Паршина Е.А. и др. Внешнеэкономическая деятельность предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф.Л.Е. Стровского. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 6-7.

В чем сходство и различие понятий «коммерция» и «торговля», «коммерция» и предпринимательство»?

Экономическая категория «коммерция» может рассматриваться как широкая социально-экономическая система, включающая в себя торговлю как подсистему. Коммерция может осуществляться в различных сферах хозяйственной деятельности и не только на товарных рынках средств производства и предметов потребления, но и на рынке услуг и рынке капиталов.

Различия между ними обнаруживаются при рассмотрении объектов, субъектов, функций и процессов коммерции. Если объектами торговли являются, в основном, товарно-материальные ценности, имеющие товарную форму, то в состав объектов коммерции помимо товаров включены услуги и капитал. Услуга, как объект купли-продажи, с одной стороны, совпадает с объектами торговли, а с другой стороны, способствуя более полному удовлетворению потребностей клиентов, является продуктом коммерции. Капитал как объект коммерции включает: кредитные ресурсы для коммерческих операций; финансовое страхование коммерческих сделок; коммерческие операции на рынке ценных бумаг; другие формы использования капитала в коммерции. Различие между торговлей и коммерцией по субъектам заключается в том, что в торговый процесс вовлечены в основном торговые посредники и в меньшей степени, чем в коммерцию, вовлечены кредиторы и страхователи.

1. Применительно к коммерции можно выделить следующие основные функции:

1.1 распределение товарно-материальных ценностей;

1.2. организация товарного обмена;

1.3 изучение конъюнктуры рынка и регулирование спроса и предложения на рынке товаров и услуг;

1.4 организация удовлетворения платежеспособного спроса, как на основе торговых процессов, так и за счет диверсификации в сферу производства;

1.5 поддержка предпринимательства и др.

Если две первые функции коммерции присущи также и торговле, то остальные приведенные выше функции, в понимании авторов, характерны только для коммерческой деятельности. Естественно, торговля как и коммерция преследуют одну и ту же цель - получение прибыли.

Различие в функциях между торговлей и коммерцией объективно трансформируется в процессы торговли и коммерции. Если процесс торговли в чистом виде представляет собой не что иное, как обмен товарами и услугами, сопровождаемый сменой форм стоимости (товарная-денежная) этих товаров и услуг в сфере обращения, то коммерция, сверх того, не только охватывает кредитование и страхование, но и активно проникает в сферы производства и потребления с помощью других институтов рыночной инфраструктуры.

Коммерческая деятельность - более узкое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство - это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход. Предпринимательство может означать организацию промышленного предприятия, сельской фермы, торгового предприятия, предприятия обслуживания, банка, адвокатской конторы, издательства, исследовательского учреждения и т.д. Из всех этих видов предпринимательской деятельности только торговое дело является в чистом виде коммерческой деятельностью. Таким образом, коммерцию следует рассматривать как одну из форм (видов) предпринимательской деятельности. В то же время и в некоторых видах предпринимательской деятельности могут осуществляться операции по купле-продаже товаров, сырья, полуфабрикатов и т.п., т.е. элементы коммерческой деятельности могут

присутствовать во всех видах предпринимательства, но не являются для них определяющими, главными.

Следовательно, коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Поэтому коммерческая работа в торговле - понятие более широкое, чем простая купля-продажа товара. Для осуществления акта купли-продажи торговому предпринимателю необходимо совершить оперативно-организационные и хозяйственные операции, в том числе изучение спроса населения и рынка сбыта товаров, нахождение поставщиков и покупателей товаров, налаживание с ними рациональных хозяйственных связей, транспортировку товаров, рекламно-информационную работу по сбыту товаров, организацию торгового обслуживания и т.д.

Общение - главное культурно-историческое условие передачи общественно исторического опыта, сложный многоплановый процесс установления контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности, включающий обмен информации, выработку стратегии взаимодействия, восприятия и понимания людьми друг друга.

Виды о.: коммуникация (общение содержание) и интеракция (общение форма)

воздействие - перенос движения/информации/энергии от одного объекта к другому

влияние - процесс и результат изменения одним субъектом поведения и психики другого субъекта, плюс воздействие на состояние, мысли, чувства и действий другого человека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением ему права и времени ответа на это воздействие.

Т.е. воздействие – процесс, а влияние – процесс и результат.

Виды воздействия: физическое, социально-психологическое, психологическое.

Виды воздействия по сфере деятельности: экономическое, политическое, юридическое и др.

Воздействие как широкое понятие включает влияние, но влияние состоит из актов воздействия.

Психологическое воздействие и влияние синоним.

Виды воздействия: субъект-объектное, субъект-субъектное; прямой, косвенное; произвольное, непроизвольное; непосредственное, опосредованное.

33. Феномен личного влияния. Типы влияния.
34.Тактики влияния: описание и целесообразность применения.

Личное влияние – способность воздействовать на другого побуждающе, успокаивающе, либо другим развивающим образом. Изменяя при этом не только поведение человека, но и взгляды, мотивы, сознание, даже характер.

Если целями воздействия влияющего становится только личный успех, личная выгода и удовлетворение потребностей то это будет проявлением личностного влияния а не личного, когда же в действие вступают высшие или духовные потребности – потребность в самоактуаизации и мотивации роста, либо потребность служения другим, мотивация помощи – способность личного влияния.

Личное влияние осуществляется только тогда когда оба субъекта взаимодействия проявляют добрую волю к общению, когда один человек передает другому свое личное (знание, опыт), а другой искренне хочет принять это.

Тактики и техники влияния:

1. Открытое: убеждение (открыто заявить о целях и веских аргументах)
2. Манипулирование (скрытые, хитрые ходы, уловки, комбинации).
3. Подавляющее влияние (парализация воли противника, подчинение (психологический бокс, психологическое карате итд).
4. Нестандартное влияние (сбивает с толку, замешательство)
5. Внушение: гипнотическое влияние
6. Стратегическое влияние (большие комбинации, тактические ходы, игра в шахматы)

Личное влияние – потребности: передача опыта – цели – обучение - стратеггии: развивающее воздействие – результат:?

Личностное влияние - потребности: получить 5 за счет других – цели: личная выгода – стратегия – манипулятивное воздействие – результат: 5

В психологической литературе нам чаще встречается определение понятия «влияние», чем определение понятия «личное влияние». Психологическое влияние определяется как «процесс и результат изменения одним субъектом поведения, психики другого субъекта» или как «воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие». Личное же влияние понималось еще в начале XX века как «способность действовать на характер другого лица притягивающе или отталкивающе и иметь при этом успех».

Личное влияние определенное свойство индивида, личностное качество, некую сущностную силу человека, а именно его способность воздействовать на другого побуждающим, сдерживающим, успокаивающим либо другим развивающим образом, изменяя при этом не только поведение человека, но и взгляды, мотивы, сознание и даже характер.

При этом главным результатом и высшей целью личного влияния является изменение, происходящее в сознании и душе другого человека, а не выгодные для влияющего изменения в действиях. Автор «Основ психотехники» Гуго Мюнстерберг отмечал, что основной составляющей феномена личного влияния является обогащение или изменение личности, обладающее постоянством, как бы незначительно оно ни было, и остающееся в распоряжении личности как новая часть его системы знания. Если целями воздействия влияющего становятся только личный успех, личная выгода и удовлетворение собственных потребностей, то это скорее будет проявлением «личностного» влияния, а не «личного». Личностное влияние бывает задействовано практически в каждом акте человеческого общения и взаимодействия в социуме, когда мы удовлетворяем какую-либо из потребностей своей личности: потребность в безопасности, любви, власти, самоуважении. Когда же в действие вступают высшие или духовные потребности – потребность в самоактуализации и мотивация роста, либо потребность в служении другим людям и мотивация помощи, – проявляется способность личного влияния, которая в большей степени связана с сущностью человека, а не с его личностью, роли которой определяет социум. Но как для проявления потребностей в самоактуализации и росте нужны, по А. Маслоу, «хорошие», здоровые условия, так и для проявления способности личного влияния высшего уровня нужна здоровая, зрелая индивидуальность Осуществить истинно личное, или «сущностное», влияние может человек, освободившийся от всех «личностных» пристрастий, от философских догм, предрассудков, стереотипов, социальных норм, отказавшийся от чувства значимости, превосходства, самодостаточности, обладающий творческим или расширенным уровнем сознания. Личное влияние – это акт творчества, а творчество совершается не столько во внешнем мире, сколько внутри человека, который стремится к самопознанию и самосовершенствованию.

Личное влияние осуществляется только тогда, когда оба субъекта взаимодействия проявляют добрую волю к общению, когда один человек передает другому – в открытой, ненасильственной форме – нечто свое, личное (знания, жизненный опыт), а другой искренне хочет перенять это, а не взять силой или выманить хитростью. Очевидно, что взаимодействие людей на таком уровне не может происходить в атмосфере суетливости или агрессивности, когда сознание «засорено» сугубо личностными потребностями. Оно требует наличия в отношениях хотя бы минимального доверия, самораскрытия и снисхождения к позиции партнера.

Сложность, многоаспектность способности личного влияния подтверждается также и представлениями обыденного сознания.

Таким образом, личное влияние – это сложный феномен, представляющий собой и личностную способность, и процесс взаимодействия, и результат воздействия, который не всегда очевиден. Он может проявляться на различных уровнях, в зависимости от развитости самосознания человека и его духовности. Его природа многоаспектна и связана с проявлениями различных биосоциальных свойств человека, а его явные и скрытые эффекты сопряжены как с повседневными поверхностными контактами, так и с более глубокими доверительными отношениями.

Типы влияния

В качестве основания для выделения типов влияния и типов личности были взяты такие свойства, как агрессивность –дружелюбие, эмоциональная нестабильность – саморегуляция, общительность – замкнутость, мотив риска – мотив избегания неудачи, авторитарность–партнерство, а также фрустрированность, конфликтность, импульсивность, рефлексивность, адаптивность, эмпатия, истощаемость, активность, и такие факторы самосознания, как самоуважение, самообладание. Критерий развитого самосознания явился главным в выделении высшего уровня личного влияния, к которому относится тип «Личный магнетизм». Критерий неудовлетворенности отношениями и жизнью в целом явился основным в определении нижнего континуума уровней личного влияния. Согласно этому критерию, нижнюю позицию занимает тип «манипулятивная адаптивность», за ним идут «воинствующая добродетель» и «фрустрационное влияние».

Всего мы выделяем 7 типов влияния, из которых четыре – основные, а три – компенсаторные. Основные типы личного влияния: 1) социальный интеллект, 2) личный магнетизм, 3) фрустрационное влияние, 4) партнерство и доверие на основе эмпатии. К типам компенсаторного, или непрямого, влияния, относятся: манипулятивная адаптивность, ответственность и компетентность, «воинствующая добродетель».

Первый тип влияния – социальный интеллект – объединяет людей легких в общении, хорошо адаптирующихся в любой ситуации, уверенных в себе, с высокой адекватной самооценкой. В основе их общения лежат аффилиативная потребность и мотивация помощи, при этом им свойственна удовлетворенность общением и жизнью в целом. Это личности с хорошей саморегуляцией, умеющие выработать в себе силу воли.

Личный магнетизм – тип влияния, близкий первому, только с еще более выраженным социальным интеллектом, чувством собственного достоинства и высокой степенью принятия себя, а также с более высокими показателями влияния, навыков общения, адаптивности и уверенности в себе. Представители данного типа влияния чувствительны к эмоциональным состояниям других, хорошо понимают людей и их невербальные реакции, дружелюбны, восприимчивы к критике. Их отличительная черта – полное самообладание и чувство такта.

Фрустрационный тип личного влияния рисует нам портрет общительного и даже в чем-то обаятельного человека, легко вступающего в контакт, наделенного чувством юмора, самоуверенного, импульсивного, умеющего рисковать, ориентированного на достижения и результат в значимой деятельности, но при этом не отличающегося высоким самоуважением, самообладанием, стабильностью, рефлексивностью и удовлетворенностью общением. В общении таких людей часто проявляется авторитарный стиль и стремление замкнуть партнера на своих проблемах и эмоциях (эгоцентрическое самораскрытие). Состояние характеризуется напряженностью и дискомфортом, так как в нем преобладают фрустрация, агрессия, конфликтность и невротичность. Фрустрация в жизни этих людей играет важную роль. Любой человек испытает фрустрацию, если ему скажут: «Это у тебя никогда не получится», «Ты ни за что не сможешь сделать подобное» или «Этого тебе не дано». Но для людей данного типа подобные слова одновременно являются вызовом, побуждением к действию. Именно этот конструктивный компонент фрустрации и преобладает у индивидов, склонных к агрессивно-фрустрационному влиянию.

Индивиды с доверительно-партнерским типом влияния представляют собой скромных, внимательных, понимающих и располагающих к доверию собеседников. У них сильно выражены аффилиативная потребность и потребность в самораскрытии, в доверительном общении, при этом они альтруистичны, настроены на поддержание равноправных, партнерских отношений. Эти личности отличаются высокой эмпатией, рефлексией и сензитивностью и, возможно, в силу этого высокой истощаемостью. Такой тип влияния чаще проявляется в атмосфере интимно-доверительного общения, когда партнеры чувствуют себя в безопасности, никто не посягает на их статус-кво и есть условия для реализации потребности в само Следующие три типа влияния являются компенсаторными, или непрямыми, поскольку их представители относятся к категории маловлиятельных, сверхосторожных, не очень уверенных в себе людей. Тем не менее каждая из этих трех групп имеет свои особенности в том, что касается способов воздействия на людей, поэтому рассматривается как самостоятельный тип.

Влияние, проявляющееся как манипулятивная адаптивность, предполагает наличие хороших навыков общения, адаптивности и манипуляторских способностей: гибкости тактики, дипломатичности и одновременно неотвязности, настойчивости в контактах. Данные личности характеризуются также устойчивостью, сензитивностью, осторожностью в принятии решений и мотивацией к избеганию неудач. Они не импульсивны, не любят рисковать, не отличаются высокой уверенностью, ответственностью, их моральные установки и мотивация помощи не очень высоки. раскрытии.

Как устойчивый тип, «манипулятивное влияние» в чистом виде встречается не часто, но как тактика – повсеместно, поскольку имеет не только отрицательный, но и положительный коммуникативный аспект, связанный с гибкостью, проницательностью, социальным интеллектом.

Ориентация на ответственность и компетентность присуща индивидам с очень высокой ответственностью, воспитанным, с достаточно высокими моральными установками и самоуважением. Это в большинстве своем застенчивые люди, у них низкий тестовый показатель влияния, они не импульсивны и не любят рисковать, очень осмотрительны и осторожны в своих действиях и решениях, кропотливы и доскональны в работе. Стремление к стабильности, уступчивость, компетентность, высокая работоспособность и выносливость – их основные черты. Это субъекты, логичные по своей природе, не желающие быстро менять позицию или курс, терпеливые, но способные быть упрямыми. Такие люди добиваются авторитета благодаря своему уму, доскональному знанию предмета, надежности и ответственности. Окружающие знают, что на этих людей можно положиться, они не подведут, поэтому им доверяют и к их мнению прислушиваются. Чаше всего встречается среди представителей профессий, требующих точности, пунктуальности и повышенной ответственности, среди профессий типа «человек–техника».

Седьмой тип влияния – «воинствующая добродетель» (термин заимствован у К. Наранхо; Наранхо, 1995). Его представляют достаточно авторитарные личности с высокими моральными установками, но низкой ответственностью. В их установки входит обязательность правильного, с соблюдением всех норм морали, поведения окружающих, но не всегда – своего собственного. Это редкий тип людей, предъявляющих большие претензии к поведению окружающих, превышающие требования по отношению к самим себе. Таким путем они влияют на других людей, трансформируя свое «Я хочу» в «Ты должен».

Новозеландский психолог Б. Турин (Guerin, 1995) поставил целью своего исследования подтвердить теорию о том, что основные свойства групп могут определять (предсказывать) тактики влияния, которые индивид использует по отношению к ним. Он использовал версию опросника Хинкина и Шришайма, который рассматривает шесть основных тактик влияния:

• Обмен (exchange) – обмен дружбой или материальными ценностями;
• Лесть (ingratiation) – завоевание расположения, доверия;
• Убеждение (rationality) – обращение к логическим доводам и дополнительной информации;
• Настойчивость (assertiveness) – реализуется в смешении эмоционального напора и конфронтации;
• Объединение (coalition) – использование поддержки своей группы;
• Обращение к авторитету (upward appeal) – ссылка на авторитет с целью влияния, призыв.

Б. Турин обнаружил, что настойчивость и тактики обмена используются чаще с индивидом, нежели с группой, и скорее с друзьями, нежели с незнакомыми людьми. Люди пытаются избегать использования этих тактик в групповых ситуациях, так как в группе сила воздействия настойчивости и обмена распределяется между участниками. Результаты относительно влияния на незнакомых людей объясняются теми же причинами, что и результаты воздействия на группу, когда распределение силы воздействия основывается на уменьшении социальных последствий и ответственности в групповых ситуациях. Взаимное социальное предвидение и ответственность, которые требуются при тактиках обмена и настойчивости, слабее выражены в случае с незнакомыми людьми.

Логические и формальные доводы чаще используются в группах, чем с отдельным человеком, и больше с незнакомыми людьми, чем с друзьями. Автор предполагает, что логика и формальность могут оказаться неприемлемыми способами общения с друзьями. В свою очередь, при влиянии на группу сила воздействия логических и формальных аргументов не рассеивается. То есть если результат, обусловленный логическими доводами, верен, эти доводы будут иметь одинаковую силу воздействия на всех членов группы. В случае же с тактиками обмена и настойчивости мы получаем противоположный эффект, так как эти тактики опираются на социальное принятие последствий на протяжении всего процесса влияния. (Примером является использование этих тактик в суде: когда факты или доказательства защиты слабы, то адвокаты стремятся развить перед судом присяжных больше взаимопонимания, используя тактики настойчивости вместо рациональных аргументов.)

Что касается тактик коалиции и обращения к авторитету, то они чаще используются в группе, чем с отдельным человеком, и в большей степени с незнакомыми, чем с друзьями.

Результаты в отношении тактик завоевания расположения путем заискивания и лести не продемонстрировали различий между воздействием на группу и на отдельного человека, на друзей или незнакомых людей. Кроме того, эти тактики рассматриваются негативно: участники отметили, что другие люди используют эти тактики чаще, чем они сами, и чаще с незнакомыми людьми, чем с друзьями. Это согласуется со взглядами многих других психологов, согласно которых заискивание является своего рода «недозволенным» поведением.

Таким образом, если вы решили воздействовать не на одного человека, а на целую группу, или на незнакомых вам людей, то лучше полагаться на логические и формальные доводы; при этом неплохо сослаться на авторитет или обратиться за поддержкой к своей группе. А вот при общении друзей или супругов логика и формальность неприемлемы (рис. 10.ба). Здесь более эффективной может оказаться тактика обмена или эмоционального напора (рис. 10.66). Лесть и заискивание также могут иметь сомнительный эффект. Если вам нравится их использовать, то делайте это лучше с незнакомыми людьми, чем с друзьями.

35.Понятие отношений в психологической науке. Современная классификация типов отношений.
36.Психологическая характеристика общественных и психологических отношений.

Типы отношений:

Официальные, неофициальные (по работе); по горизонтали, по вертикали; деловые (совместная деятельность), личные (не связаны с выполнением совместной деятельности); рациональные (на объект),эмоциональные (на субъект)

Общественные отношения: идеологические, экономические, политические, социальные.

Целые группы формируют тип межличностных отношений и определяют степень взаимосвязанности между индивидуумами. Условные типы отношений могут быть следующими:

а) приятельские (знакомства, определяемые степенью межличностной привлекательностью, не обязывающие к устойчивому сохранению связей);
б) товарищеские (отношения, возникающие в официальной организации, имеющие деловую направленность, достаточно формализованные, определяемые социальной деятельностью людей);
в) дружеские (отношения, дифференцируемые на эмоциональные (исповедальные) и инструментальные (действенные);
г) супружеские, включающие все многообразие взаимодействий.

Сущность общественных и психологических отношений . В процессе своей жизни и деятельности, производства и потребления материальных благ люди вступают во взаимодействие друг с другом, в результате чего возникают и развиваются общественные отношения. Их характер и содержание во многом обусловлены условиями самого взаимодействия, целями, преследуемыми конкретными людьми в его ходе, а также местом и ролью, которые они занимают в обществе.

Существуют определенные общественные отношения:

1. по форме проявления они включают в себя материальные (экономические или производственные), правовые, идеологические, политические, моральные, религиозные, эстетические и другие отношения;
2. с точки зрения принадлежности к различным субъектам можно говорить о национальных (межнациональных), классовых конфессиональных и т. п. отношениях;
3. анализ функционирования связей между людьми в обществе позволяет выделить отношения по вертикали и горизонтали;
4. по характеру регламентированности общественные отношения делятся на официальные и неофициальные

Все виды общественных отношений пронизаны психологическими отношениями людей, то есть субъективными связями, возникающими в результате их фактического взаимодействия и сопровождаемыми уже различными эмоциональными и другими переживаниями (симпатиями и антипатиями) индивидов, в них участвующих.

Разница между общественными и психологическими отношениями состоит в том, что первые по своей природе «материальны» и являются следствием определенного распределения социальных ролей в обществе, которые в большинстве случаев воспринимаются как должное, носят в известном смысле обезличенный характер. Психологические отношения полностью субъективны.

В общественных отношениях проявляются, прежде всего, существенные особенности социальных связей между сферами жизнедеятельности людей, видами труда и общностей. В них присутствует объективная зависимость друг от друга лиц, исполняющих определенные социальные функции (роли), но при этом безотносительно к тем конкретным индивидам, которые при реализации этих функций вступают во взаимодействие и персонифицируют их своими личностными характеристиками.

Психологические (межличностные) отношения – результат непосредственных контактов между конкретными людьми, которые наделены определенными характеристиками, способны выражать свои симпатии и антипатии, осознавать и переживать их

Личность неизбежно представлена в системе общественных отношений, то есть в некотором «социальном контексте», отражающем картину реальных отношений личности с внешним миром. Каждый индивид, каждая группа вступают в отношения между собой.

Отдельные моменты общественных отношений представляются их участникам всего лишь как межличностные взаимоотношения, которые и воспринимаются соответствующим образом: «злой человек», «лукавый торговец», «бездушный чиновник» и т. п. Сплошь и рядом мотивы поведения объясняются именно этой, лежащей на поверхности картиной отношений, а вовсе не действительными, объективными отношениями. Все усложняется еще и тем, что психологические отношения есть действительная реальность общественных отношений – вне их нет где-то «чистых» общественных отношений. Поэтому почти во всех групповых взаимодействиях участники выступают одновременно в двух качествах – как исполнители безличной социальной роли и как неповторимые человеческие личности.

Каждая сторона в системе межличностных отношений связана особыми правами и обязанностями. Это позволяет ввести понятие «межличностная роль» как фиксацию положения человека в системе не общественных отношений, а одних только групповых связей, на основе не объективного места в этой системе, а лишь индивидуальных психологических особенностей личности.

Среди межличностных ролей, возникающих в конкуренции из-за сходных интересов, могут быть «соперник», «враг», «заговорщик» и «союзник». А в ситуациях, например, сотрудничества могут быть «коллега», «партнер», «поставщик», «клиент», «поклонник» и др. Именно отражением такого рода связей и особенностей выступают определения типа «рубаха-парень», «свой в доску», «козел отпущения» и т. п.

Есть различие между межличностными и социальными ролями. Несмотря на то что оба типа ролей могут определяться своеобразием ожиданий участников межличностных отношений, межличностные и социальные роли различны.

Социальные роли стандартизированы и безличны. Права и обязанности остаются неизменными независимо от того, кто их исполняет. Однако права и обязанности, которые устанавливаются в межличностных ролях, целиком зависят от индивидуальных особенностей участников, их чувств и предпочтений. Каждый реализует собственный тип взаимодействия и общения с партнером, приспосабливаясь к требованиям, предъявляемым ему конкретными индивидами, с которыми он вступает в контакт. Тем не менее обнаружение личностных черт в стиле исполнения социальной роли вызывает в других членах группы ответные реакции, и, таким образом, в группе возникает определенная система межличностных отношений.

Отношение - субъективная сторона отражения действительности, результат взаимодействия человека со средой. В психологии – в самом общем виде – взаиморасположение объектов и их свойств.

Основоположником психологии отношений в России был А. Ф. Лазурский. По мнению Лазурского, отношение является системообразующим фактором структуры личности. Характеризуя личность как сложное целое, он разделил ее проявления на два рода: эндопсихические и экзопснхические. Эндопсихика - это совокупность всех взаимосвязанных и взаимозависимых психических элементов и функций. Это - «внутренний механизм человеческой личности»

Экзопсихика определяется отношением личности к внешний объектам, к среде. Понятие среды берется в самом широком смысле слова. Это - природа, материальные вещи, другие люди, социальные группы, наука, искусство, религия, душевная жизнь самого человека. Отношения к разным категориям действительности отличаются по форме отношений, форме достижений, форме удовлетворения ими, по направленности (по знаку) (положительное - отрицательное). Фундаментом личности, по мнению Лазурского, выступают 2 вида отношений: 1) отношения между личностью и окружающей средой и 2) отношения между эндо- и экзопсихическими ее проявлениями. Эти отношения проходят разные уровни развития, причем на разных уровнях разными являются и их соотношения.

Исходным для психологии личности, по Мясищеву, является характеристика сущности человека как ансамбля общественных отношений. Общественные отношения существуют в двух формах: как объективные отношения и как субъективные отношения.

Последние им называются также отношениями личности, психологическими, внутренними, жизненными отношениями. Отражая объективные общественные отношения, эти субъективные отношения «в наибольшей степени характеризуют личность каждого человека... Именно эти внутренние отношения в действительности составляют ядро личности» Психологические отношения составляют системообразующее качество личности. В развитом виде они представляют целостную систему индивидуальных, избирательных, сознательных связей с различными сторонами объективной действительности. Уровни развития системы отношений определяются: 1) уровнем отношений личности: идейный, конкретно-личный и витальным; 2) сравнительной ролью общественно-коллективистических и индивидуально-эгоистических тенденций во взаимоотношениях с людьми; 3) избирательно положительным или отрицательным характером отношении к тем или иным объектам в той или иной форме деятельности. По этим основаниям выделяется 3 уровня в развитии системы отношений. Так, нижнему уровню соответствует примитивный, витальный, ситуативно обусловленный характер отношений (влечений). Среднему уровню соответствует преобладание отношений конкретно-личного характера личной симпатии, антипатии, непосредственного утилитарного интереса или расчета Высшему уровню соответствует преобладание идейных отношений – убеждений, сознания долга общественно-коллективистических мотивов. В. Н. Мясищев предложил оригинальную концепцию измерения отношений. В качестве параметров этого измерения им были выделены степень устойчивости, базовый характер, производность от базовых отношений, доминантность, эмоциональность, степень обобщенности, принципиальность, степень активности, уровень сознательности.

Система отношений образуется в результате развития, воспитания и самовоспитания человека. Эти процессы протекают в условиях общения и общественной практики.